Die Verwaltung Ihres LiGo-Abonnements ist einfach und unkompliziert. Dieser Leitfaden führt Sie durch den Zugriff auf Ihre Abrechnungsinformationen, das Wechseln von Tarifen, die Aktualisierung von Zahlungsmethoden und die Behebung häufiger Abrechnungsprobleme.
Was du lernen wirst
- Wie man auf den Bereich Abrechnung & Abonnement zugreift und ihn navigiert
- Auf- oder herabstufen Ihres Aboplans
- Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen
- Verständnis von Abrechnungsdaten und -zyklen
- Fehlerbehebung häufiger Abrechnungsprobleme
Zugriff auf Abrechnung & Abonnement
Um Ihr Abonnement zu verwalten:
- Melden Sie sich in Ihrem LiGo-Konto an
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste-Navigation auf "Abonnement verwalten" unter dem Kontoführung Abschnitt
- Das Abrechnung & Abonnement Die Seite wird geladen und zeigt deinen aktuellen Tarif und die Zahlungsdetails
Verständnis Ihres aktuellen Plans
Die Seite Abrechnung & Abonnement zeigt mehrere wichtige Informationen an:
Informationen zum aktuellen Plan
- Name des Plans: Ihr aktives Abonnement (kostenlose Testversion, Standard oder Pro)
- Abrechnungszeitraum: Informationen zum monatlichen Abrechnungszyklus
- Nächstes Abrechnungsdatum: Wann Ihre nächste Zahlung abgewickelt wird
- Zahlungsmethode: Die gespeicherte Karte oder Zahlungsmethode
Abonnementdetails
Die Seite zeigt außerdem eine Aufschlüsselung der Funktionen Ihres aktuellen Tarifs, geordnet nach Kategorie:
- Erstellung von Inhalten: Beitragsideen, KI-Beiträge und Themengrenzen
- Chrome-Erweiterung: Grenzen für Beitrags- und Kommentargenerierung
- Analysen & Erkenntnisse: Datenhistorie und Chat-Funktionen
Upgrade Ihres Abonnements
Um von der kostenlosen Testversion auf einen kostenpflichtigen Tarif oder von Standard auf Pro umzusteigen:
- Navigieren Sie zum Abrechnung & Abonnement Seite
- Sehen Sie sich die verfügbaren Pläne unter Ihrem aktuellen Plan an
- Klicken Sie auf den Tarif, auf den Sie upgraden möchten
- Überprüfen Sie die Plandetails und Preise
- Klicken Sie auf "Upgrade", um Ihre Auswahl zu bestätigen
- Füllen Sie alle Zahlungsinformationen aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Upgrades
Anmerkung: Beim Upgrade erhalten Sie in der Regel sofortigen Zugriff auf die Funktionen des höheren Tarifs. Ihr Abrechnungsdatum wird entsprechend angepasst.
Herunterstufen Ihres Abonnements
Wenn du von Pro auf Standard downgraden musst:
- Navigieren Sie zum Abrechnung & Abonnement Seite
- Klicken Sie neben Ihrem aktuellen Tarif auf "Downgrade"
- Wählen Sie den Plan aus, auf den Sie herunterstufen möchten
- Bestätigen Sie Ihre Wahl, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Du erhältst eine Bestätigung des Downgrades
Wichtig: Beim Downgraden bleibt Ihr aktueller Tarif bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv. Der neue Plan tritt am nächsten Abrechnungsdatum in Kraft.
Aktualisierung von Zahlungsinformationen
Um Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten zu aktualisieren:
- Auf der Abrechnung & Abonnement Seite, finden Sie Ihre Zahlungsmethodeninformationen
- Klicken Sie auf den Eintrag zur Zahlungsmethode
- Geben Sie Ihre neuen Zahlungsinformationen ein
- Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren
Profi-Tipp: Halten Sie Ihre Zahlungsinformationen aktuell, um Unterbrechungen im Service zu vermeiden. LiGo schickt E-Mail-Erinnerungen, falls Ihre Zahlungsmethode kurz vor Ablauf steht.
Dein Abo kündigen
Wenn Sie Ihr LiGo-Abonnement kündigen müssen:
- Navigieren Sie zum Abrechnung & Abonnement Seite
- Klicken Sie unten im Abschnitt Ihres aktuellen Tarifs auf "Abo kündigen"
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Stornierung zu bestätigen
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
Wichtige Hinweise:
- Ihr Abo bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv
- Du behältst den Zugriff auf alle Funktionen, bis das Abonnement abläuft
- Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor Ablauf Ihres Abrechnungszeitraums wieder aktivieren
Preis-Grandfathering: Wenn Sie kündigen, verlieren Sie Ihre aktuellen Preise und zahlen die aktuellen Marktpreise, wenn Sie später wieder abonnieren.
Überprüfung von Abonnementänderungen
Nachdem Sie Änderungen an Ihrem Abo vorgenommen haben:
- Aktualisieren Sie die Seite Abrechnung & Abonnement
- Überprüfen Sie, ob Ihr aktueller Plan die korrekten Informationen anzeigt
- Überprüfen Sie, ob das nächste Abrechnungsdatum korrekt ist
- Bestätigen Sie, dass Ihre Zahlungsmethode aktuell ist
Wenn nach dem Aktualisieren der Seite Informationen falsch erscheinen, kontaktieren Sie bitte Unterstützung Um Unterstützung.
Verständnis von Abrechnungszyklen
LiGo arbeitet nach einem monatlichen Abonnementmodell:
- Ihr Abrechnungsdatum wird davon bestimmt, wann Sie das erste Abonnement abgeschlossen haben
- Die Gebühren fallen automatisch an Ihrem Rechnungsdatum jeden Monat auf
- Planänderungen (Upgrades/Downgrades) treten am nächsten Abrechnungstermin in Kraft
- Nutzungslimits setzen sich an Ihrem Abrechnungsdatum zurück
Profi-Tipp: Planen Sie Ihre Aboänderungen strategisch. Wenn Sie sich Ihrem Abrechnungstermin nähern und die meisten Ihrer monatlichen Zuweisungen aufgebraucht haben, sollten Sie ein Upgrade vor der Verlängerung in Betracht ziehen, um sofortigen Zugang zu mehr Ressourcen zu erhalten.
Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen
Wenn eine Zahlung scheitert:
- Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung
- Ihr Kontostatus wird auf der Abrechnungsseite "Zahlung erforderlich" angezeigt
- Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsinformationen so schnell wie möglich
- LiGo wird versuchen, die Zahlung erneut zu bearbeiten
Wenn Zahlungsprobleme länger als 3 Tage andauern, kann Ihr Konto vorübergehend heruntergestuft werden, bis die Zahlung abgewickelt ist.
Fehlerbehebung häufiger Probleme
Abonnement wird nach der Änderung nicht aktualisiert
Wenn Ihr Abonnement keine kürzliche Änderung widerspiegelt:
- Aktualisieren Sie zunächst die Abrechnungsseite, um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Daten sehen
- Man sollte bis zu 15 Minuten einplanen, bis Änderungen vollständig im System verarbeitet sind
- Lösche deinen Browser-Cache und melde dich erneut an
- Wenn die Probleme bestehen, kontaktieren Sie Unterstützung über den Hilfe-Button
Zahlung abgelehnt
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird:
- Überprüfen Sie Ihre Kartendaten korrekt
- Stelle sicher, dass deine Karte nicht abgelaufen ist
- Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach Einschränkungen bei Abonnements
- Versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode, falls verfügbar.
Unerwartete Belastungen
Wenn Sie Gebühren sehen, die Sie nicht erkennen:
- Überprüfen Sie Ihre Abrechnungshistorie auf der Abrechnungsseite
- Vergleiche Datum und Betrag mit deinem Abrechnungszeitraum
- Denken Sie daran, dass Upgrades sofortige anteilige Kosten verursachen können
- Kontakt Unterstützung Wenn du die Diskrepanz nicht lösen kannst
Häufige Fragen
Wann tritt mein neuer Plan nach dem Upgrade in Kraft?
Upgrades treten in der Regel sofort in Kraft und geben dir sofortigen Zugang zu zusätzlichen Funktionen.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich Mitte des Monats downgrade oder kündige?
LiGo bietet keine anteiligen Rückerstattungen für Herabstufungen oder Stornierungen an. Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums aktiv.
Wie bekomme ich eine Rechnung für mein Abo?
Rechnungen werden automatisch per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können die Abrechnungshistorie auch auf der Abrechnungsseite einsehen.
Kann ich mein Abonnement vorübergehend pausieren?
Derzeit bietet LiGo keine Pausenfunktion an. Du kannst bei Bedarf kündigen und erneut abonnieren, aber das setzt dein Abrechnungsdatum zurück.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich downgrade?
Ihre Daten bleiben beim Downgraden intakt, aber Sie könnten den Zugang zu historischen Analysen verlieren, die über das hinausgehen, was der neue Plan bietet.
Wie sieht die Preis-Grandfathering-Politik von LiGo aus?
Bestehende Abonnenten behalten ihre aktuellen Preise, bis sie ihr Abonnement kündigen, selbst wenn LiGo die Preise für neue Kunden erhöht. Sobald Sie kündigen und später wieder abonnieren, wird Ihnen der aktuelle Marktpreis für neue Kunden berechnet.